אתר יקב אמפורה (כרם אמפורה בע"מ ח.פ. 512950502)
תנאי תוכנית קהילת היין (מועדון הלקוחות) | Amphorae's Friends תוכנית הטבות רב שנתית
במסגרת תוכנית מועדון הלקוחות I Amphorae חברת כרם אמפורה בע”מ (אמפורה או “החברה") מעניקה הטבות ללקוחות פעילים של אמפורה, כאשר הזכאות להטבות הינה ללקוח מגיל 18 ומעלה בלבד ונקבעת לפי היקף הרכישות שלו (להגדרת לקוח פעיל ראו סעיף 3).
תוכנית המועדון חלה אך ורק ללקוחות פרטיים ואינה חלה על חברות, בתי עסק או תאגידים. אדם הרשום תחת יותר מכרטיס חבר אחד על שמו יהיה זכאי להטבות בגין כרטיס אחד בלבד. בקביעת הזכאות להטבות יילקחו בחשבון אך ורק רכישות היין של הלקוח. (להגדרת רכישת יין ראו סעיף 3).
שינויים ועדכונים
תכנית מועדון הלקוחות הינה תוכנית רב שנתית, לפיכך יהיה ברשותה של החברה לשנות מעת לעת את תנאיה ללא עדכון מראש, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ולפי המדיניות העסקית שלה. במסגרת שינויים אלה תהיה רשאית החברה לשנות את תנאי הזכאות להטבות והן את ההטבות עצמן, וכן לבטל הטבות מסוימות.
עם כניסתם של שינויים ועדכונים הם יחולו כל כלל הלקוחות וההטבות ותנאי הזכאות יתעדכנו בהתאם לשינויים שיקבעו. יצוין כי שינוי הזכאות יכול לחול גם על צבירה שנעשתה קודם למועד ביצוע השינוי וכי לא יינתן פיצוי על שינוי שישפיע על זכאות שנצברה קודם לכן. עם ביטול תוכנית מועדון הלקוחות כי ההטבת שטרם מומשו יבוטלו.
הגדרות לתוכנית
תוכנית ההטבות תחול אל ורק על לקוחות פעילים. לצורך זה יחולו בתקנון ההגדרות שלהלן: לקוח פעיל הוא אדם אשר רכש לפחות בקבוק יין אחד ונרשם כחבר במועדון הלקוחות. שנת פעילות היא תקופה של 12 חודשים שמתחילה ביום הראשון לחודש הפעילות של הלקוח. חודש תחילת פעילות הוא החודש הקלנדרי בשנה בו במהלכנו הפך/חזר הלקוח להיות לקוח פעיל. רכישות יין הן הרכישות של יינות היקב בלבד, באתר האינטרנט או בחנות הנמצא ביקב עצמו. היקף רכישה מתייחס לכמות רכישות היין שרכש לקוח פעיל בשנת פעילות. משתמש הוא כל אחד אשר מבצע רישום למועדון הלקוחות.
קבוצות לקוחות
תוכנית מועדון הלקוחות מתבססת על שיוך כל הלקוחות הפעילים של החברה לאחת משלוש קבוצות, כאשר שייכות לכל קבוצה נקבעת על פי היקפי הרכישה בשנת פעילות שוטפת.
פירוט הקבוצות להלן
קבוצת Fun לקוחות הרוכשים יין בעלות של עד 1500 שח בשנת פעילות.
קבוצת VIP לקוחות הרוכשים יין בעלות של עד 3000 שח בשנת פעילות.
קבוצת Expert לקוחות הרוכשים יין בעלות של מעל 3000 שח בשנת פעילות בחישוב סך רכישות היין לא תילקחנה בחשבון הזמנות שבוטלו או הוחזרו כנגד החזר כספי.
פירוט הטבות כלליות / לכלל החברים
ביקב, במרכז המבקרים
הטבת הצטרפות = קפה + עוגה מתנה
יום הולדת = 1+ 1 על האירוח
יום נישואין = 2 יינות קינוח + קינוח
באתר
הטבת הצטרפות = %5 הנחה נוספים להנחות הקיימות באתר.
יום הולדת = %10 הנחה נוספים על מה שיש באתר.
*במידה והצטרפות הלקוח ויום הולדתו/ה קורים בעת ובעונה אחת רק יום הולדת יעבוד.
יום נישואין באתר = 2 כוסות ופותחן מתנה (קיים כמוצר באתר).
*הטבת יום נישואין ניתן יהיה לממש גם עם הטבת הצטרפות וגם עם הטבת יום הולדת.
פירוט הטבות שונות לקבוצות השונות
ההטבות לקבוצת VIP
כל הכלליות ובנוסף, הזמנה לאירועים פרטיים לחברי המועדון בלבד.
ההטבות לקבוצת Expert
כל הכלליות ובנוסף, הזמנה לאירועים פרטיים לחברי המועדון בלבד. עדכונים על יינות לפני השקה ואופציית רכישה מוקדמת. השקת יין במהדורה מוגבלת לחברי המועדון ברמת Expert בלבד. אפשרות רכישה מוקדמת טרם היין יצא לשוק.
הגדרות מיוחדות
החברה אינה אחראית לכל תקלה או נזק שיגרמו עקב שיבוש במערכות עיבוד הנתונים שלה, אם כתוצאה של שיבוש הנגרם מגורם שלישי ובין אם כתוצאה מתקלה פנימית במערכת המחשבים
שלה.